技术支持

游戏无法启动

可能原因及解决方案：

1. 缺少运行库：安装 DirectX、Visual C++ 2015-2022 运行库
2. 杀毒软件拦截：将游戏添加到杀毒软件白名单
3. 管理员权限：右键游戏程序，选择"以管理员身份运行"
4. 文件损坏：重新下载游戏或验证文件完整性
5. 路径包含中文：将游戏移动到纯英文路径

游戏崩溃或闪退

解决步骤：

1. 更新显卡驱动到最新版本
2. 关闭后台运行的录屏、直播软件
3. 降低游戏画质设置
4. 关闭游戏的覆盖层（Steam、Discord 等）
5. 检查系统是否过热，清理散热器
6. 如果问题持续，请联系技术支持并提供崩溃日志

黑屏或画面异常

解决方法：

• 按 Alt+Enter 尝试切换窗口模式
• 更新显卡驱动到最新版本
• 在游戏设置文件中修改分辨率
• 禁用显卡控制面板中的覆盖设置
• 尝试使用独立显卡运行（笔记本用户）

没有声音

检查以下项目：

• 游戏内音量设置是否正确
• Windows 音量混合器中游戏音量是否被静音
• 音频设备是否正常工作
• 尝试切换其他音频输出设备
• 重新安装音频驱动程序

存档丢失或损坏

补救措施：

1. 检查存档文件夹是否存在：C:\Users\[用户名]\AppData\LocalLow\ScarletPaper\ThornNun\Saves
2. 如果有备份，恢复备份的存档文件
3. 尝试使用Steam云存档恢复（如适用）
4. 检查是否被杀毒软件隔离
5. 联系技术支持寻求恢复方案

画质设置优化

推荐优化顺序（从高到低）：

1. 阴影质量：对性能影响最大，建议设为中或低
2. 特效质量：降至中等可显著提升帧率
3. 抗锯齿：关闭或使用FXAA，避免使用MSAA
4. 环境光遮蔽：可以关闭以提升性能
5. 后处理：降至中等影响较小
6. 纹理质量：如内存充足，可保持高设置

系统优化

提升游戏性能的系统设置：

• 关闭Windows游戏模式和DVR录制功能
• 将游戏添加到显卡控制面板的高性能列表
• 关闭不必要的后台程序和服务
• 确保电源计划设为"高性能"
• 定期清理系统垃圾和临时文件
• 关闭实时杀毒扫描（游戏时）

硬件建议

如需升级硬件，优先级排序：

1. 显卡：对游戏性能影响最大
2. 内存：建议至少8GB，16GB更佳
3. SSD：可减少加载时间
4. CPU：四核以上即可满足需求

Windows 版本

游戏支持以下 Windows 版本：

• 完全支持：Windows 10/11 (64位)
• 基础支持：Windows 7/8/8.1 (64位，需安装最新更新)
• 不支持：Windows XP/Vista、32位系统

注意：Windows 7 用户需要安装 KB2670838 更新补丁。

显卡驱动

推荐驱动版本：

• NVIDIA：GeForce 驱动 496.49 或更高版本
• AMD：Adrenalin 21.10.2 或更高版本
• Intel：核芯显卡驱动 27.20.100.9316 或更高版本

定期更新显卡驱动可以获得更好的游戏性能和兼容性。

外设兼容性

支持的输入设备：

• 键盘 + 鼠标（完全支持）
• Xbox 系列手柄（原生支持）
• PlayStation 手柄（支持，可能需要第三方工具）
• Switch Pro 手柄（支持，可能需要第三方工具）
• 其他 XInput 标准手柄