技术支持

可能原因：

• 缺少必要的运行库
• 显卡驱动过旧
• 杀毒软件误报
• 系统权限不足

解决方案：

1. 安装DirectX 11和VC++ 2015-2022运行库
2. 更新显卡驱动到最新版本
3. 将游戏添加到杀毒软件白名单
4. 右键游戏图标，选择"以管理员身份运行"
5. 检查Windows系统更新

优化建议：

1. 降低画质设置：
   • 将画质预设调整为"中"或"低"
   • 关闭抗锯齿和后处理效果
   • 降低阴影质量
   • 减少视距
2. 关闭不必要的后台程序
3. 更新显卡驱动
4. 清理系统垃圾文件
5. 确保系统散热良好

排查步骤：

1. 检查显示器连接是否正常
2. 更新显卡驱动到最新版本
3. 降低游戏分辨率和画质设置
4. 关闭全屏模式，尝试窗口化运行
5. 检查显卡温度，确保散热正常
6. 重新安装游戏

解决方法：

1. 检查系统音量设置
2. 确认游戏音量设置未静音
3. 更新音频驱动程序
4. 尝试更改音频输出设备
5. 关闭音频增强功能：
   • 右键任务栏音量图标 → 声音设置
   • 选择输出设备 → 属性 → 高级
   • 取消勾选"启用音频增强"

预防措施：

• 定期备份存档文件
• 避免在游戏进行中强制关闭
• 确保存档目录有足够权限

恢复方法：

1. 查找自动备份文件： C:\Users\[用户名]\AppData\Local\CyanBrain\Saved\Backup
2. 如有备份，复制到存档目录覆盖
3. 检查云存档（如果启用）
4. 联系技术支持寻求帮助